안녕하세요.

상기 제목 속 제품을 2024.7.3 주문하여 2024.7.5 수령하였습니다.

개봉 직후 간단 테스트 겸 자른 사과와 자른 토마토를 주스모드로 하여 실행하였으며 정상 작동하였습니다.

2차 테스트는 스무디로 하였습니다.

레시피 설명서에 기재된 바와 같이 바나나 2개, 얼음 500g, 꿀 조금 첨가하였습니다.

스무디 모드로 작동 및 전용 누름봉으로 눌러주었으나 하단의 바나나만 으깨질 뿐, 얼음은 전혀 갈리지 않았습니다.

결국 제품에서는 탄내가 올라오며 급기야 스스로 긴급정지 하였습니다.

이에 본 블렌더는 정상품이 아니라는 판단 하에 현재 내용물 세척만 하고 보관 처리하였습니다.

레시피 북의 레시피대로 작동되지 않는다면 이는 허위 광고 또는 불량품일 것 같습니다.

위 문제를 해결하기 위한 제품교환 또는 점검방법을 제공하여 주시기 바랍니다.

문의에 대한 답변을 기다리겠습니다.